Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

En el presente documento, las siguientes expresiones tendrán el significado que a continuación se indica:

• "AnalyticsPro" se refiere a nuestra empresa, también conocida como "nosotros", "nuestro" o "la empresa".
• "Usuario" se refiere a cualquier persona que accede y utiliza nuestros servicios.
• "Servicios" incluye todos los productos, servicios de consultoría, plataformas de software y capacitaciones ofrecidas por AnalyticsPro.
• "Datos del Cliente" se refiere a toda la información proporcionada por el usuario para el análisis y procesamiento.
• "Plataforma" incluye nuestro sitio web, aplicaciones y cualquier software proporcionado como parte de nuestros servicios.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que:

• Ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.
• Tiene la capacidad legal para celebrar este acuerdo.
• Si representa a una organización, tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos términos.
• Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

3. Descripción de los Servicios

AnalyticsPro proporciona servicios especializados de business analytics que incluyen, pero no se limitan a:

• Análisis de Datos Empresariales: Procesamiento, análisis e interpretación de datos comerciales para generar insights estratégicos.
• Plataforma de Inteligencia de Negocios: Desarrollo e implementación de dashboards interactivos y sistemas de reportes automatizados.
• Análisis Predictivo y Modelado: Implementación de modelos de machine learning para predicción de tendencias y comportamientos.
• Consultoría Estratégica: Asesoramiento especializado en estrategias de datos y transformación digital.
• Capacitación y Talleres: Programas educativos sobre herramientas y metodologías de analytics.

4. Obligaciones del Usuario

4.1 Uso Apropiado

El usuario se compromete a:

• Utilizar los servicios únicamente para fines comerciales legítimos y éticos.
• Proporcionar información precisa y actualizada cuando sea solicitada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No interferir con el funcionamiento normal de nuestros sistemas o servicios.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4.2 Restricciones de Uso

Está prohibido:

• Utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o no autorizadas.
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización expresa.
• Distribuir malware, virus o cualquier código malicioso.
• Realizar ingeniería inversa de nuestro software o metodologías propietarias.
• Utilizar los servicios de manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros sistemas.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos de AnalyticsPro

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a software, metodologías, algoritmos, diseños, marcas comerciales y contenido, son propiedad exclusiva de AnalyticsPro o sus licenciantes.

5.2 Derechos del Cliente

Los datos proporcionados por el cliente permanecen como propiedad del cliente. AnalyticsPro se compromete a:

• No reclamar propiedad sobre los datos del cliente.
• Utilizar los datos únicamente para proporcionar los servicios contratados.
• Implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos.
• Devolver o destruir los datos al finalizar la relación contractual, según se acuerde.

5.3 Licencia de Uso

Otorgamos al usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar nuestros servicios de acuerdo con estos términos.

6. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación, uso y protección de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos y condiciones.

Cumplimos con todas las regulaciones aplicables de protección de datos, incluyendo:

• Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326)
• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando sea aplicable
• Estándares internacionales de seguridad de la información (ISO 27001)

7. Pagos y Facturación

7.1 Precios y Tarifas

Los precios de nuestros servicios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden estar sujetos a cambios con previo aviso de 30 días.

7.2 Términos de Pago

• Los pagos deben realizarse según los términos acordados en el contrato de servicios.
• Los pagos atrasados pueden estar sujetos a intereses de mora.
• La suspensión de servicios puede ocurrir por falta de pago después de un período de gracia de 15 días.

7.3 Reembolsos

Las políticas de reembolso se establecen caso por caso y dependen del tipo de servicio contratado y el progreso del proyecto al momento de la cancelación.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• AnalyticsPro no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que originó la reclamación.
• No garantizamos resultados específicos de negocio, aunque nos comprometemos a aplicar las mejores prácticas de la industria.
• El cliente es responsable de validar y verificar la precisión de los análisis antes de tomar decisiones comerciales.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información propietaria y sensible compartida durante la prestación de servicios. Este compromiso incluye:

• No divulgar información confidencial a terceros sin autorización escrita.
• Utilizar la información únicamente para los fines acordados.
• Implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger la información.
• Devolver o destruir la información confidencial al finalizar la relación contractual.

10. Terminación del Acuerdo

10.1 Terminación por Conveniencia

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo con un aviso previo por escrito de 30 días.

10.2 Terminación por Causa

El acuerdo puede terminarse inmediatamente en caso de:

• Violación material de estos términos y condiciones.
• Falta de pago después del período de gracia establecido.
• Actividades fraudulentas o ilegales.
• Insolvencia o quiebra de cualquiera de las partes.

10.3 Efectos de la Terminación

Al terminar el acuerdo:

• Cesará el acceso a nuestros servicios y plataformas.
• Se procederá según lo acordado respecto a la entrega de trabajo completado.
• Se mantendrán las obligaciones de confidencialidad.
• Se realizarán los ajustes financieros correspondientes.

11. Modificaciones de los Términos

AnalyticsPro se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor:

• 30 días después de la notificación por correo electrónico a los usuarios registrados.
• Inmediatamente al publicarse en nuestro sitio web para nuevos usuarios.
• El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

13. Disposiciones Generales

13.1 Acuerdo Completo

Estos términos y condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier contrato de servicios específico, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

13.4 Cesión

El usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

14. Información de Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de: